Contact
Suntem aici pentru tine! Ne poți contacta oricând prin e-mail, WhatsApp sau pe rețelele noastre de social media sau prin telefon de Luni până Sâmbăta între orele 09:00 – 17:00. Vom face tot posibilul să îți răspundem cât mai repede și să te ajutăm cu ceea ce ai nevoie.
Suport clienți
+40 748 840 153
gradinatrandafirilor@gmail.com
Locația noastră
Lopadea Nouă, nr. 100, jud. Alba
Întrebări frecvente
Cum pot plasa o comandă?
După ce accesezi pagina unui produs, ai posibilitatea să-l adaugi în coș. După ce selectezi produsele dorite, poți accesa coșul pentru a verifica selecția și apoi să mergi la pagina de Checkout pentru finalizarea comenzii.
Oferiți produse și în cantități en-gros? Beneficiez de reduceri?
Da, oferim produse și în cantități en-gros! În plus, clienții care achiziționează en-gros pot beneficia de promoții speciale și reduceri de până la 50%. Pentru mai multe detalii despre oferte și condiții, vă invităm să ne contactați direct.
Cum pot să plătesc pentru o comandă?
Singura metodă de plată disponibilă în prezent este plata la livrare. Este simplu și comod – urmați pașii din procesul de Checkout pentru a finaliza comanda.
Dacă doriți să utilizați o altă metodă de plată, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile.
În cât timp puteți livra o comandă?
Timpul de livrare al unei comenzi poate varia în funcție de locație, ziua plasării comenzii și perioada din an. În general, comenzile sunt livrate în 48-72 de ore, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare. Menționăm că comenzile sunt predate curierului doar marțea și joia. În sezonul de vârf (septembrie-noiembrie), timpul de livrare poate ajunge până la 10 zile lucrătoare.
Oferiți livrare gratuită?
Da, oferim livrare gratuită pentru comenzile en-gros care depășesc 10.000 RON. Vă rugăm să ne contactați direct înainte de a plasa comanda, pentru a confirma detaliile și condițiile de livrare.
Cum pot returna un produs?
Pentru a returna un produs, te rugăm să urmezi pașii și instrucțiunile disponibile pe pagina noastră dedicată Politicii de retur, accesibilă aici.
Livrați trandafiri în alte localități sau doar în anumite zone?
Da, livrăm în toată țara, astfel încât să te poți bucura de trandafirii noștri la ghiveci, indiferent de locație.
